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消费论

消费论

 

 

当前社会商业活动中所需要的空间设计,即实现商品交换、满足消费者需求、实现商品流通的空间环境设计。其实就是狭义的概念理解商业空间设计也包含了诸多内容及设计对象,随着时代的发展,现代意义的商业空间设计必然会呈现多样化、复杂化、科技化和人性化的特征。
 
现代商业空间包含以下几种主要形态:百货商场、仓储式商场、商业街、专卖店、便利店、超级市场、购物中心等,现代商业空间存在于非常活跃并且异彩纷呈的社会生活中,充满了活动及动感,随着风雨变换的社会潮流不断更新,具有综合性、多样性等特点;在现代商业空间里,Shopping Mall是目前世界上商业零售业发展历程中最先进、最高级的商业形态,近来年,Mall这个舶来词,成为中国商业发展中最热门的词语之一。
 
商业空间具有以下的类型及特点:
1、购物行为:购物行为是顾客为满足自己的生活需要而进行的全过程的购买活动,人的购买心理可以分为六个阶段与三个过程,即:认识——知识——评定—诚信——行为——体验六个阶段和认识过程——情绪过程——意志过程,它们相互依存,互为关联;了解和认识消费者的购买心理全过程特征是商业空间设计的基础。商场除了商品本身的诱导外,销售环境的视觉诱惑也是极其重要,从商业广告、橱窗展示、商品陈列到空间的整体构思、风格塑造等都要着眼于激发顾客购买欲望,要让顾客在一个环境优雅的空间里,情绪舒畅、轻松和兴奋,并激发顾客的认同心理和消费冲动。
2、商店类别:专业商店又称专卖店,经营单一品牌,注重产品的多规格多尺码;百货商店,经营品类繁多商品的商业场所,使客户各有所得;购物中心,满足消费者多元化的需要,设有大型的百货店、专卖店、饭店、娱乐场所、停车场等;超级市场,开架售货,直接挑选,高效率售货的综合商品销售环境。
3、商场功能:一个完备的商场具有以下功能——展示性,指商品的分类,有序的成列,促销表演为商业基础活动;服务性,指销售、洽谈、维修、示范等行为;休闲性,指附属设施的提供,设置餐饮、娱乐、健身、酒吧等场所;文化性,指大众传播信息的媒介和文化场所。

 

 

关于商业空间设计要素,我们认为,商业空间的室内设计需要注意以下的设计要素:
     1、动线的设计:商业空间是流动的空间,其动线设计括客户动线、服务动线及商品动线,空间与空间的序列连续以及对人流的控制,是现代购物中心室内设计的重要环节,也是商场设计能否成功的关键所在;
     2、中庭设计:中庭由于其空间构成元素的多样性以及空间迟钝的独特性,使之成为整个室内设计的重点,在设计中应着力体现城市的社区性、节日性及娱乐性,从而成为整个购物中心营造气氛的高潮,中庭的构成元素包括自动扶梯、观光电梯、绿化小品等特定营造气氛的要素;
     3、店面与厨房设计:店面与橱窗是整个商业环境中最凝练、最具表现力的“诗化空间”,具有最强烈的视觉冲击力,大多购物中心内的专卖店,使用的玻璃幕墙作为隔断,开敞的空间与个性化的橱窗,展示商品的时尚信息,刺激人们的购买欲望;
     4、导购系统的设置:使识别区域和道路显得简单容易,购物中心的室内设计中导购系统尤为重要,如果说是商场是一部书,导购系统就是书的目录,它是指引消费者在商品海洋中畅游自如的导航灯,导购系统的设计应简单、明确、美观,其色彩、材质、字体、图案与整体环境应统一协调;
     5、配套设施设计:配套设施包括洗手间、停车场、餐饮设施、室外广场、库房、办公室等,在配套设施的设计中,应对整个购物中心的设计元素进行提炼并予以运用,在满足使用功能的前提下,同时能给人美都享受;
     6、商业灯光设计:商业灯光设计分为基础照明、特殊照明、以及装饰照明设计,基础照明以解决照度为主要目的;特殊照明也叫商品照明,是为突出商品特质、吸引顾客注意而设置的;装饰照明以装饰室内设计空间为主,烘托商品氛围,这三种照明必须合理配置,从视觉上增强商场的空间层次,从而引发消费者对商品的购物欲望。
 
商业空间室内设计的原则:
一、商场设计前期计划:在商场设计应考虑以下几个因素,商场分析——经营管理条件、风格、顾客结构;建筑条件分析——梁柱结构、平面空间;商场室内功能系统,包括顾客系统、销售系统、商业系统、管理系统、内部员工系统;
二、商场室内环境设计原则:
能否营造吸引客户购物欲望的商场整体营销氛围,是商业空间功能设计的基本原则,此外,还需要遵循以下设计原则:
1、商品的展示和陈列应根据种类分布的合理性、规则性、方便性、营销策略进行总体布局设计,以有利于商品的促销行为,创造为顾客所接受的舒适、愉悦的购物环境;
2、根据商场的经营性质、理念、商品的属性、档次和地域特点,以及顾客群的特点,确定室内设计的风格和价值取向;
3、具有诱人的入口,空间动线和吸引人的橱窗,招牌,以形成整体统一的视觉传递系统,并运用个性鲜明的照明和形材、颜色等形式,准确诠释商品,营造良好的商场环境氛围,激发顾客的购物欲望;
4、购物空间不能给人有拘束感,不要有干预性,要制造出购物者有充分自由挑选商品的空间氛围,在空间处理上要做到宽敞通畅,让你看的到,做得到,摸得到;
5、设施、设备完善,符合人体工程学原理,防火区明确,安全通道及出入口通畅,消防设施规范,有为残疾人设置的无障碍通道及环境;
6、创新意识突出,能展现整体设计中的个性化特点

 

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